常见问题

这里是常见问题及答案，为您解答疑问

公司及产品相关问题

Scope Markets是一家值得信赖屡获殊荣的金融衍生品交易公司，为全球企业和交易员提供机构和零售交易服务。Scope Markets自2018年以来一直是西汉姆联队的官方在线交易合作伙伴。
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Scope Markets成立于2014年，管理团队拥有20多年金融行业服务经验，并着重在外汇与CFD领域。
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Scope Markets集团总部位于塞浦路斯，同时我们是领有伯利兹国际金融服务委员会(“IFSC”)监管牌照，公司地点：伯利兹伯利兹市科克街5号。
Scope Markets由伯利兹国际金融服务委员会(“IFSC”)授权和监管，许可证号为000274/57和000274/58。公司遵守IFSC监管下的客户资金处理规则，以确保所有客户资金得到保护。 因此，在Scope markets进行交易客户可以完全放心。
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是不用的，我们提供的是金融衍生品交易，并不需要缴税。
在线客服工作时间为北京时间07:00-23:30 ; 可以在官网首页或者客户支持-联系我们页面留言。您也可以直至发送邮寄至：support.cn@scopemarkets.com 咨询。
如果您需要投诉，请先联系您的客户经理。他们将调查事件并寻求最快的解决方案。如果您希望进一步投诉请发送邮件并附上投诉内容发送至support.cn@scopemarkets.com.
在这里，您可以交易外汇、贵金属、能源、指数及股票CFD产品多达260多种环球金融产品。点击此处（https://www.scopemarkets.bz/zh/markets/forex）查看完整的产品列表
外汇，也称为国际汇率兑换，是一种全球各地的货币相互交易的市场。外汇市场交易量庞大，也是世界上流动性最高的市场。
基础货币在货币组合中左方货币，表示货币组合中相对货币的价值。例如，欧元/美元汇率是1.3525，即欧元是基础货币，价值1.3525 美元，相对货币是成对货币中的第二个货币。是相对于基础货币。
外汇直盘是指含有美元货币对的交易。交叉盘是指两个非美货币之间的交易。
关于各产品合约单位和具体交易时间请点击查询产品规格表（https://www.scopemarkets.bz/zh/markets/forex）。
市场报价中，显示灰色的产品是仅供查阅与分析的参考报价。

开户及出入金相关问题

开立真实账户流程很简单快捷，点击“开立真实账户”，根据步骤提示完成注册流程即可。
Scope Markets 提供3种账户类型：标准账户、专业账户以及尊尚账户供客户选择。点击“账户对比”查看各账户类型主要区别。
这取决于您在金融投资领域的知识或经验：
标准账户：新手投资者
贵宾账户：专业交易者
尊尚账户：机构交易员
可以。同一客户可最多开设5个同名账户，在达到一定条件下不限账户类型。点击“账户对比”查看账户详细标准。
开立交易账户时，仅需上传个人身份证（或护照等有效证件）正反面照片，即可提交实名审核申请。
Scope Markets为您提供了几种存款方式。点击“入金和出金”查看所有支付方式介绍。选择好入金方式，可以在后台在线入金中详细步骤提示完成入金。在出入金方面，Scope Markets保证方便快捷。
网上入金单笔最低100美元；单笔最高入金约7000美元。
直接在网上就能完成取款，款项将退还到您指定的银行账号，该账号的姓名必须与您持有Scope Markets账号的姓名一致。您只要在后台在线点击申请取款，输入取款金额提提交即可完成出金。
单笔出金至少20美元以上，提醒您，持仓同时申请出金，将可能增加账户持仓风险。
若您要取消取款，可以联系在线客服确认款项办理进度，只要在款项尚未汇出前，在线客服可以协助您办理取消出金。
入金：网上在线入金是免手续费，通过银行电汇入金，银行将可能收取手续费（依各银行规定）； 出金：1. 如果您单笔提交出金金额低于 100 美元，我司会需要收取支付方的汇款银行手续费：5美元至30美元不等。
2. 如果您的交易账户只进行出入金操作，而没有成功交易，我司将为每笔出金收取$ 25美元行政费用。
(附注：我司将收取上述收费中较高的费用，而不是费用总和，请留意。如果您有更多疑问或需要任何帮助，请及时与您的客户经理联系。)
在线入金一般约在20分钟到账，电汇转账将于收到汇款凭证后1-3个工作日到账；出金一般在扣款后1-3个工作日到账。
您随时可以提交出／入金申请，但由于出金需要人工审核，周末暨国际节假日并非工作日，将于工作日依序审核。其中，只要您交易账户 (可用保证金 - 信用额) >出金金额，出金金额将会自动从 MT4 扣除。
成功“登录”后，点击"修改资料"和“修改密码”即可更改您的个人信息。
如果您忘记密码，您可以在“登录”页面点击忘记密码。重新提交您的交易账号和邮箱地址，新的密码修改信会在几分钟内发送至您的邮箱；如果您记得原始密码，希望修改密码，请先通过原始密码登录，随后选择我的账户 - 修改登录密码。在这里您可以更新您的个人信息以及修改密码。
是没有的，开立真实账户是长期有效，您可以随时入金参与投资交易，并且长时间没交易，亦不会产生闲置／仓管…等任何费用。
是有的，我们提供多账户管理模式（MAM），若您需要开设MAM账户，欢迎您与客户经理联系。
是有的，我们提供免费的模拟账户供客户熟悉交易操作，您可以直接在MT4平台上注册模拟账户。
模拟账户有效期限为30天，当模拟账户使用期限到期，您可以直接重新开设新的模拟账户。
我们提供同名客户的名下交易账户互转资金，并未提供不同客户之间互转资金。若希望办理同名账户资金互转，需要先完成绑定，请在成功“登录”后，请在＂账户管理＂选择绑定已有账户。

交易相关问题

我们提供电脑版及手机版（安卓/苹果）的MT4／MT5平台进行交易 浏览MT4交易平台 > 浏览MT5交易平台 >
不是。MT4／MT5是由迈达克软件公司研发，软件功能包括各种交易执行功能，无限量图表功能，大量技术指标和曲线，自定义指标及脚本等。全球范围内大部分交易商都会使用MT4作为其交易软件。
Scope Markets提供的是主标MT4／MT5。
可以在移动设备和电脑桌面设备上操作。
浏览MT4交易平台，请点击（https://www.scopemarkets.bz/zh/platforms/mt4）
浏览MT5交易平台，请点击（https://www.scopemarkets.bz/zh/platforms/mt5）
成功安装MT4／MT5平台后，在左上方菜单栏点击＂文件＂后选择＂登录到交易账户＂并输入交易账户、密码即选择服务器即可。
真实账户请选择服务器：Scope Markets - Live
模拟账户请选择服务器：Scope Markets - Demo
Scope Markets的真实服务器是Scope Markets - Live；模拟服务器是Scope Markets - Demo。
由于模拟账户是提供客户熟悉平台操作，因此在报价与交易规格是可能跟真实账户不一样，真实交易请以登录真实账号为准；模拟交易请以登录模拟账号为准。
模拟账户的资金仅限于提供免费体验及测试操作使用，亏损不会对实际资金产生影响，亦不能提取盈利。
若无法登录，出现错误提示：无法连接／没有连接，即表示未成功连结服务器，一般是网络不稳定导致，可以通过变更网络环境或者登录的服务器环境进行登录。如仍无法解决，请联系您的客户经理协助您登录。
若无法登录，出现错误提示：账号错误／无效账户，即表示交易账户、密码、服务器输入不正确，请留意密码有大小写之分，并请留意选择正确服务器，真实服务器是Scope Markets - Live；模拟服务器是Scope Markets - Demo。如仍无法解决，请联系您的客户经理协助您登录。
我们提供美元账户，客户入金后的交易基础货币为美元。
差价合约（CFD）是买卖双方通过订立一份交易合约，计算以某一特定标的金融产品的开仓价值与平仓价值的差异而完成的投资行为。所有如同差价合约的杠杆式交易产品，可助您更有效地运用投资资金。但敬请注意，相对于非杠杆式交易产品，杠杆式交易可能对您的投资造成较大的获利或亏损。
双向交易是指可以利用买入或者卖出来赚取盈利。交易员们在预期价格即将上涨时可以买入来赚取利润，也可以在预期价格即将下跌时，进行卖出来获取盈利，双向交易模式时盈利方式及交易模式更加灵活。
保证金也可以视作维持开仓部位所需的实际押金。保证金是作为交易的基本担保。投资者只需按杠杆比率支付一小部分资金即可下单交易。在Scope Markets不同类型的交易产品所涉及的保证金要求也存在差异,具体请在产品规则表（https://www.scopemarkets.bz/zh/markets/forex?account=0）中查看。
杠杆的存在可以实现利用少量的保证金，来获得更高的资金利用效率。同样的，杠杆越高，所需要缴纳的保证金越少，资金的利用效率也就越高，但同时风险也会增加。合理的使用杠杆，才能获得最好的效果；滥用杠杆可能会出现超出本金以外的亏损。在Scope Markets杠杆比例从1:20到1:500不等，取决于账户类型和您所交易的产品。
Scope markets提供的杠杆模式为动态杠杆，会依照累计交易量调整最高杠杆上限。
成功“登录”后，点击"账户管理"的“修改杠杆”即可提交杠杆变更申请。
点差是指同一交易品种，买价与卖价之间所存在的价格差。
点是指基点，在金融领域作为度量的单位，是指交易产品的最小报价单位。例如：1点是USDJPY报价的0.001日元；1点是EURUSD报价的0.00001美元，以此类推。
计算方法如下：
库存费点数 x (每点价值) x 天数 = 库存费点数 x (最小报价单位 x 合约单位 x 手数) x 天数 。
例：若EURUSD买入库存费点数为-3.65，则买入1手，持仓过夜1天的库存费计算：-3.65 x 0.00001 x 100000 x 1 x 1 = -3.65美元。
计算方法如下：
收盘价格 x 手数 x 合约单位 x 库存利率(%) ÷ 360天 。
例：若AAPLUS买入库存费点数为-2.5%，收盘价格为142.91美元，则买入1手，持仓过夜1天的库存费计算：142.91 x 1 x 1 x -2.5% ÷ 360 = 约-0.01美元。
在MT4的“市场报价”选择想查询的产品，单击“鼠标右键”，点击“规格”即可查看到具体过夜利息率及收取模式（按点数/百分比）。
具体支付/获得多少库存费是按照交易产品来决定，每个交易品种的库存费都是不一样的，有的是需要客户支付，有的则是可以赚取库存费。
市价单是指即时价格买入或者卖出的订单；挂单是指设置一个预约价格的订单，等待市场价格到达 / 越过设置的挂单价格，系统会自动触发进场，并转为市价单。
挂单有两种类型，限价单(Limit)和止损单(Stop)。限价单(Limit)：预期价格会先往亏损方向移动，再反转往盈利方向移动，希望以优于市价价格进场；止损单(Stop)：预期价格突破某价格后，会延续原走势。
止损止盈：预先为订单设置平仓价位，当市场价格到达／越过设置价格时，系统会为订单自动平仓。设置止损价防止损失继续扩大，设置止盈价锁定预期中的利润。
止损 / 止盈包括挂单均是当市场价格碰到或越过设置价格时自动成交，一般情况下，会以客户设置的价格成交，而若遇到行情数据公布导致行情波动剧烈，或者流动性不足时，市场价格并未出现客户设置的价格，会以可执行的市场价格成交。
外汇、贵金属、大宗商品单笔可交易0.01手至20手；股票CFD及股指单笔可交易1手至20手。
我们提供三种交易账户，标准账户与专业账户交易是不收手续费；尊尚账户享有极低的优惠点差，交易时会产生单边3.5美元/手的手续费用。
持仓是指并未平仓还持有的未兑现盈利/亏损的订单。
我们提供CFD现货交易，并未有持仓时限，一般情况下客户可以持仓至自行平仓，请留意，当账户预付款水平低于50%，系统会自动平仓订单。
登录MT4平台后，在平台下方的“终端-交易”即可查看持仓订单，并可选择修改止损／止盈或者平仓操作。
“锁仓”是指对冲功能，当投资者选择相同产品、建立相反方向的订单时，系统会自动启用该功能，无需另行设置。
例如：交易者建立1手EURUSD的卖出订单，又再开设1手的EURUSD的买入订单，此时即是两笔EURUSD即是锁仓的状态。
锁仓属于风险控制工具的一种，可以分为亏损锁仓与盈利锁仓。
亏损锁仓：指投资者交易的订单有一定幅度的亏损，当投资者不想将原来亏损的订单轻易平仓，便在继续持有原来订单的同时，反方向开立新订单，以防止亏损继续扩大。
盈利锁仓：指投资者交易的订单有一定幅度的浮动盈利，当投资者感到价格大势未变，但是市场可能出现短暂的回落或反弹，但不想将原来的低价买单或高价卖单轻易平仓，便在继续持有原来订单的同时，反方向开立新订单。
Scope Markets提供的锁仓（对冲）保证金比例为0%，例如：建立1手EURUSD买单，同时建立1手EURUSD卖单，所需的保证金为0美元。
是的，订单在锁仓状态仍会产生库存费用，依照双边的库存费利率分别收取。
由于我们是采用浮动点差，因此当订单建仓后，点差扩大／收窄会影响订单盈亏，因此若锁仓并非完全锁仓（对锁的交易手数相同），则锁仓后的订单仍可能因点差扩大而有爆仓风险。
Scope Markets提供的锁仓（对冲）保证金比例为0%，因此在解仓时须满足，解仓后的预付款比例在100%以上。
例如：假设交易1手EURUSD的保证金为200美元 （杠杆500倍），建立1手EURUSD买单，同时建立1手EURUSD卖单，此时满足锁仓状态，所需的保证金为0美元；此时若想要平仓EURUSD买单，由于锁仓保证金会被解开，剩余1手EURUSD空单的占用保证金会恢复为200美元，因此需要净值维持在200美元以上（满足“预付款比例=100% = 净值200÷已用预付款200 x 100% ”)，方可解锁仓。
平仓是指对持有订单进行关闭的操作，也是将浮动的盈利/亏损变为实际确定的盈利/亏损。
是可以的，在平仓操作页面可以选择手数进行部分平仓操作。
自动/强平平仓均为系统在特定条件下进行自动关闭订单的操作。在事先设置了止盈/止损的情况下，在价格触及事先设置的止盈/止损线时会出现自动平仓；如果交易账户保证金不足的情况下，系统会从浮亏最多的订单开始依次对订单进行强行关闭的操作，Scope Markets的强平水平为50%。
Scope Markets的强平水平为50%，当账户的预付款比例低于100%时，在MT4的“终端-交易”的灰色明细栏会显示红色警示，以提醒客户留意账户持仓风险变化。此时可以通过入金提高账户抵御风险能力。
已平仓的订单会显示在MT4平台中“终端-账户历史”。点机右键选择“所有交易纪录”，即可查看完整记录。
Scope Markets采用STP无交易员直通模式，订单成交均是以市价成交，在市场撮合交易中，交易指令会依序执行，因此成交价格是可能与申请价格会不同；另外，若是已经设置好挂单、止损/止盈，当市场价格碰触或越过客户设置的价格，会以可执行的市场价格成交。
是有的，不同产品的止损/止盈（包含挂单）所需的点位距离要求不同，在MT4的“市场报价”选择想查询的产品，单击“鼠标右键”，点击“规格”即可查看“止损水平”。
是的，我们支持短线交易，但禁止出现恶意剥头皮的交易。
是的，我们支持客户添加自己的EA插件。提醒您，EA交易并非100%获利，不同EA插件的运作是可能与MT4平台系统不兼容，通过EA交易的所产生的交易风险，是投资者自身评估且同意后执行，并非Scope Markets能控制。
在MT4的“市场报价”选择想查询的产品，单击“鼠标右键”，点击“规格”即可查看“交易时间”。提醒您，MT4平台展示的交易时间是美东时间：GMT-5，而北京时间是：GMT+8。
是有的，当客户持仓股票CFD或股指产品时，若在除息日成分股有向股东派息，平台会向您收取/发放股息。由于现货合约是与市场密切度极高的产品，为了反映市场走向，当股票CFD或股指产品的成分股派息时，金融数据源方亦会收取/发放股息，因此平台也必须对客户收取/发放股息，以紧贴市场走向。

入金方式

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Scope Markets为全球的零售客户及机构客户提供环球金融产品的网上交易服务。我们的高层管理团队在行业拥有20多年的经验，我们为多年来建立的紧密合作伙伴关系感到自豪。无论个人还是机构客户，Scope Markets都能提供切合需要的一站式交易解决方案。解决方案合规、灵活、具有高性价比、具创新性，最重要的是我们将客户放在第一位。

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请注意，外汇交易和其他杠杆产品的交易涉及很大的风险水平，并不适合所有投资者。金融工具的交易可能会导致亏损和盈利，而且你的损失可能比你最初投资的本金更大。在进行任何此类交易之前，您应确保充分了解所涉及的风险，并在必要时寻求独立意见。请阅读并确保您完全理解我们的风险披露。

法律信息

Scope Markets Ltd是一家在伯利兹注册的公司，注册号为145,138。Scope Markets Ltd由伯利兹国际金融服务委员会(“IFSC”)授权并监管，许可证号为000274/57和000274/58。Scope Markets Ltd的注册地址是伯利兹伯利兹市1708号科克街5号。

附属经营公司

SM Capital Markets Ltd是一家在塞浦路斯注册的公司，注册编号：HE 346068。SM Capital Markets Ltd由塞浦路斯证券交易委员会(“CySEC”)授权和监管，监管牌照编号为339/17，授权域名为：www.smcapitalmarkets.com；www.sminvest.com/eu；www.scopemarkets.eu；以及向欧盟成员国提供跨境服务。

区域限制

Scope Markets不向某些司法管辖区的居民提供服务，这些司法管辖区包括欧盟成员国、冰岛、挪威、列支敦士登、阿富汗、朝鲜民主主义人民共和国、加纳、伊朗伊斯兰共和国、伊拉克、利比亚、蒙古、缅甸、尼加拉瓜、巴拿马、索马里、阿拉伯叙利亚共和国、乌干达、美利坚合众国、也门、津巴布韦和加拿大。请确认上述受限制的国家/地区。

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